Nous savons que la rénovation écologique peut soulever de nombreuses questions. C’est pourquoi nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes de nos clients. Que vous soyez curieux à propos de nos services, des financements ou de la réalisation des travaux, vous trouverez ici des réponses claires. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous lancer en toute confiance dans votre projet de rénovation écologique.

Consultez notre FAQ ou prenez directement rendez-vous avec l’une de nos agences près de chez vous. Notre équipe locale sera ravie de vous aider directement !

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Nos Services

Quels types de services de rénovation énergétique proposez-vous ?

Chez Rénovert, nous offrons une gamme complète de services de rénovation énergétique, incluant l’isolation (murs, combles, toiture, sols), le remplacement de menuiseries (fenêtres et porte-fenêtres double vitrage), l’installation de systèmes de chauffage performants (pompe a chaleur, poele à bois, chauffe-eau thermodynamique..), la ventilation, et l’installation de panneaux solaires.

Nous vous proposons aussi une approche vraiment globale pour optimiser l’efficacité énergétique de votre habitat. Dans ce cas, vous démarrez par un audit énergétique et optez ensuite pour une combinaison de travaux parfaitement adaptée à votre bien.

Pouvez-vous réaliser un diagnostic énergétique de mon logement ?

Oui, nous proposons une prestation d’audit énergétique complet de votre logement. Ce diagnostic nous permet d’identifier les points faibles énergétiques de votre habitat et de vous proposer des solutions adaptées pour améliorer sa performance énergétique. C’est d’ailleurs le point de départ d’une rénovation globale réussie !

Travaillez-vous sur tous types de bâtiments ?

Nous intervenons sur une grande variété de bâtiments, incluant les maisons individuelles, les appartements, les copropriétés, et certains bâtiments tertiaires comme des locaux professionnels. Chaque projet est unique et nous adaptons nos solutions en fonction des spécificités de votre bien.

Devis et Financement

Comment se déroule le processus pour obtenir un devis ?

Tout devis repose sur une visite technique de votre logement. A la suite de notre premier rendez-vous, nous faisons venir nos artisans chez vous. Ils évaluent vos besoins, effectuent les mesures nécessaires, et discutent de vos objectifs. Suite à cette visite, nous vous envoyons un ou plusieurs devis détaillés dans un délai court.

Puis-je refuser le devis ?

Oui, chez Rénovert, nous proposons des devis sans engagement. Vous avez bien entendu le choix de l’accepter ou le refuser. En cas de refus, nous nous engageons à vous fournir un nouveau devis avec un autre professionnel dans les meilleurs délais.

Proposez-vous des solutions de financement ?

Oui, nous travaillons avec un partenaire financier pour vous proposer des solutions de financement adaptées à votre situation. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire bénéficier d’un prêt à un tarif avantageux et négocié au niveau global du réseau rénovert

Aides et Subventions

Quelles sont les aides disponibles pour la rénovation énergétique ?

Il existe plusieurs aides pour la rénovation énergétique, comme MaPrimeRénov’, les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), l’éco-prêt à taux zéro, et des aides locales. L’éligibilité et les montants varient selon votre situation, vos revenus et les travaux envisagés. Nous sommes là pour vous orienter dans les aides disponibles et vous aider dans les démarches à réaliser pour les obtenir.

Comment savoir si je suis éligible aux aides ?

Nos agences sont formées pour évaluer votre éligibilité aux différentes aides. Lors de notre première rencontre, nous étudierons votre situation et vous informerons des aides auxquelles vous pouvez prétendre. Nous vous accompagnerons ensuite dans les démarches pour les obtenir.

Pouvez-vous m'aider dans les démarches administratives pour obtenir ces aides ?

Absolument ! Chez Rénovert, nous vous accompagnons dans toutes les démarches administratives liées à l’obtention des aides. Nous nous aidons à constituer les dossiers et à les suivre jusqu’à l’obtention des financements.

Nos Artisans

Comment sélectionnez-vous vos artisans partenaires ?

Chaque nouvel artisan partenaire fait l’objet d’un contrôle approfondi sur plus de 20 critères. Parmi eux , nous vérifions notamment les éléments suivants :

  • Contrôle des certifications RGE
  • Validités des assurances ( décennale, bon achèvement etc),
  • Avis clients positifs
  • Maintien de son immatriculation,
  • Solvabilité de l’entreprise…

Ainsi, nous pouvons vous recommander sereinement des artisans de confiance.

Les artisans sont-ils certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) ?

Oui, tous nos artisans partenaires réalisant des prestations de rénovation énergétique sont certifiés RGE. Cette certification est essentielle pour garantir la qualité des travaux de rénovation énergétique et pour vous permettre de bénéficier des aides de l’État. Nous vérifions chaque année la validité de leur certification pour éviter toute complication.

Quelle garantie ai-je sur le travail effectué par vos artisans ?

Tous les travaux réalisés par nos artisans partenaires sont couverts par leur propre garantie décennale, conformément à la législation en vigueur. De plus, Rénovert s’engage à assurer un suivi qualité rigoureux. En cas de problème constaté après la fin des travaux, nous intervenons rapidement pour résoudre la situation. Notre objectif est votre entière satisfaction, et nous mettons tout en œuvre pour assurer la durabilité et la qualité des rénovations effectuées.

Les Travaux

Quelle est la durée moyenne d'un chantier de rénovation énergétique ?

La durée d’un chantier varie en fonction de l’ampleur des travaux. Une rénovation partielle peut prendre de quelques jours à quelques semaines, tandis qu’une rénovation globale peut s’étendre sur plusieurs mois. Nous établissons un planning détaillé au début du projet et vous tenons informé de l’avancement.

Comment assurez-vous le suivi des travaux ?

Un chef de projet Rénovert est assigné à chaque chantier. En tant qu’AMO (Assistant à maîtrise d’ouvrage), il coordonne les différents intervenants, s’assure du respect du planning et de la qualité des travaux. Vous bénéficiez d’un point de contact unique qui vous tient régulièrement informé de l’avancement du chantier.

Que se passe-t-il une fois les travaux terminés ?

À la fin des travaux, nous effectuons avec vous une visite de réception de chantier pour s’assurer que tout est conforme à vos attentes. Nous vous remettons ensuite tous les documents nécessaires (Attestation de fin de chantier, facture de solde, certificats, garanties).

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